Lider branży sanitarnej na rynku e-commerce w Europie Zachodniej wchodzi na rynek polski i szuka właśnie Ciebie!
Jako jeden z pierwszych pracowników będziesz miał bezpośredni wpływ na kształt i dynamiczny rozwój firmy. Będziesz mógł realizować swoje ambicje rozwojowe, równocześnie wspierając ambicje komercyjne firmy.
Jeśli chcesz być częścią interesujących projektów, szybko się uczysz i zależy Ci na podnoszeniu swoich kompetencji zawodowych, ta praca może być dla Ciebie. Komunikatywny język niemiecki będzie dodatkowym atutem by jeszcze szybciej rozwinąć karierę w wiodącej branży e-commerce.
Zakres obowiązków:
- Przyjazna, profesjonalna i kompleksowa posprzedażowa obsługa klientów (www, telefon, mail)
- Zapewnienie wysokiego standardu jakości usług posprzedażowych
- Poszukiwanie i wdrażanie rozwiązań, których celem jest zwiększenie zadowolenia klienta
- Regularny kontakt z klientami, dostawcami i działami wewnętrznymi
- Budowanie i dbanie o dobre relacje z klientami
- Monitorowanie terminów zgłoszeń serwisowych, które nie zostały zrealizowane oraz podejmowanie stosownych działań
Wymagania:
- Ukończony kurs / szkolenie kierunkowe
- Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku
- Znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, oraz dodatkowo znajomość języka angielskiego i/lub francuskiego
- Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office (MS Dynamics Navision)
- Orientacja na klienta - umiejętność rozpoznawania jego potrzeb, wysoki stopień empatii
- Poczucie odpowiedzialności za wykonywaną pracę
- Staranność i samodzielność, rzetelność
- Samoorganizacja, umiejętność pracy w zespole i elastyczność
Oferujemy:
- Pracę w rozwijającej się firmie sektora e-commerce z płaską hierarchią
- Różnorodny i ciekawy zakres obowiązków
- Nowoczesne środowisko pracy i sprzęt
- Atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od wyników
- Onboarding - wdrożenie nowego pracownika na stanowisko pracy